Van de meest voorkomende vragen hebben wij een overzicht gemaakt. Mocht je toch een vraag hebben die hier niet tussen staat of waar je meer informatie over wilt, schroom dan niet om contact (link naar contact) op te nemen!

Betaal ik verzendkosten?
Wij verzenden alle bestellingen vanaf 100 euro in Nederland GRATIS! Wij rekenen alleen speciale tarieven voor buitenlandse zendingen.

Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?
Jouw bestelling in onze online Fanshop zal binnen maximaal twee werkdagen worden verstuurd. Je ontvangt ook een DHL Track en Trace-code, zodat je zelf in de gaten kunt houden waar en wanneer je pakketje geleverd zal worden.

Heb je een gepersonaliseerd shirt besteld? Hiervan duurt de levering helaas wat langer. Omdat de gewenste naam besteld moet worden via onze leverancier, hanteren wij hiervoor een levertijd van ongeveer zeven werkdagen. Heb je het shirt eerder nodig, voor bijvoorbeeld een verjaardag? Neem dan contact met ons op via fanshop@rodajc.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing.

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Roda JC Fanshop biedt een gratis retourservice aan via een DHL Servicepunt. Retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Voor volledige terugbetaling is het wel van belang dat de goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Gepersonaliseerde producten (bijv. bedrukte shirts) kunnen niet geretourneerd worden! In het geval dat de bedrukking en/of personalisatie onjuist is dan dien je contact met ons op te nemen. Klik hier (link naar retourneren) voor meer informatie over het retourneren van je bestelling.

Hoe kan ik betalen op rodajc.nl/fanshop?
Betalen kan snel en eenvoudig, je hebt de keuze uit de volgende betaalmethodes: iDEAL, Creditcard, Paypal, IN3 of met een giftcard. Vanuit de winkelwagen kom je in de betaalomgeving, hier kan je kiezen uit de één van de betaalmethodes. De betaling gaat via betaalprovider Buckaroo. Klik hier voor uitgebreide informatie over onze betaalmethodes.